Häufig gestellte fragen

Bestellungsstatus

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist und die Zahlung erfolgreich war, wird eine Bestätigung per E-Mail geschickt. Überprüfen Sie bitte deshalb ob alle Angaben, insbesondere die Mailadresse, korrekt sind. Sollten Sie keine Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte den Status der Zahlung und Ihren SPAM Ordner - möglicherweise liegt hier die Ursache. Sollte nichts davon zutreffen, bitten wir Sie um Ihre Kontaktaufnahme.

Bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung verpackt und ab unserem Lager versandt wird, kann eine Bestellung storniert und / oder geändert werden. Dies kann durch Senden einer E-Mail während der Bürozeiten an contact@schwob.ch erfolgen oder direkt im Webshop über Ihr Kundenkonto. Senden Sie uns den vollständigen Namen, die Bestellnummer und den Grund für die Stornierung. Wir senden eine Bestätigung über den Eingang der Anfrage und korrigieren gegebenenfalls die Bestellung oder schreiben den Kaufbetrag gut. Dies gilt nur für Kleidung, die nicht personalisiert ist!

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